Если вы не уверены, что все контакты из вашего списка viber-рассылки действительно используют приложение Viber, предлагаем вам подстраховаться и включить специальную опцию Переслать как sms при создании кампании.
Сделайте это, переключив тумблер Переслать как sms в активное положение на странице Отправить Viber при редактировании новой кампании.

После того, как вы переключили тумблер, вам нужно указать:
- имя отправителя для sms;
- текст сообщения, которое получит пользователь (здесь вы можете использовать сохраненные ранее шаблоны, как и при заполнении текста для обычной sms-рассылки.