Регистрация имени отправителя Viber
Альфа-имя
Имя отправителя, которое увидит получатель Viber
Чтобы использовать имя отправителя, вам нужно добавить его в систему и зарегистрировать его, если такая регистрация обязательна для вашей страны.
Шаг 1. Перейдите в раздел отправителей
  • Начните настройку новой компании → и перейдите во вкладку Отправители.
  • Нажмите кнопку Подать заявку на регистрацию
Шаг 2. Заполните форму заявки
В открывшемся окне последовательно заполните следующие поля:

  1. Страна — выберите страну из выпадающего списка.
  2. Если нужной страны нет, регистрация альфа-имени там не требуется.
  3. Имя отправителя — например: FlowerShop.
  4. Тип отправителя:

Выберите: Физическое лицо или Юридическое лицо.
  • Если вы — физическое лицо:ФИО — введите полностью (Фамилия Имя Отчество).
  • ИНН — укажите ваш налоговый идентификатор.
  • Сайт — введите ссылку на сайт или онлайн-магазин.
  • Описание услуги — кратко опишите ваш бизнес (напр., "продажа одежды").
  • Цель информирования — например: "рекламная рассылка" или "уведомления клиентов".
  • Комментарий — по желанию (необязательное поле).

Если вы — юридическое лицо:
После выбора типа откроется соответствующая форма. Заполните данные о компании, аналогично физическому лицу, включая сайт, ИНН и описание деятельности.
Важно
В одной заявке можно указать только Viber или только SMS.
Если нужно использовать одно альфа-имя для обоих каналов — создайте две заявки.
Шаг 3. Подтвердите согласие и отправьте заявку
Установите галочку на согласие с условиями (обязательный шаг).
Нажмите кнопку Отправить
Шаг 4. Отслеживание статуса заявки
После отправки заявка появится в таблице «Запрос статуса» на вкладке Отправители.
Статус может быть:
  • Registered — зарегистрировано.
  • Approved — одобрено (альфа-имя доступно для рассылок).
  • Rejected — отклонено.
Что делать при отклонении?
Нажмите на иконку "подробнее" рядом с заявкой, чтобы посмотреть причину отклонения.
Учтите замечания, внесите корректировки и отправьте новую заявку.

При необходимости — обратитесь к менеджеру для консультации.