Что такое стоп-лист? Добавление и удаление контактов
Что такое стоп-лист?
Стоп-лист — это список номеров контактов, которые не должны получать сообщения от вашей компании. Туда вносятся отписавшиеся получатели, бывшие клиенты, неактуальные контакты и др.
Если в момент создания рассылки включена опция «Учитывать стоп-лист», то все номера из стоп-листа будут исключены из рассылки.
Вы можете добавлять номера в стоп-лист SMS, Viber или обоих сразу. Контакты можно удалять из стоп-листа позже, если это потребуется.
Как добавить номера в стоп-лист?
  1. Перейдите в раздел "Контакты" » "Стоп-лист".
  2. На странице Стоп-листа нажмите Добавить в стоп-лист.
  3. Укажите канал (SMS/или Viber).
  4. В окне выберите метод: Импорт из файла.
  5. Выберите файл для загрузки (форматы: .txt, .csv, .xls, .xlsx, до 10 МБ).

Если хотите вставить номера из буфера обмена:
  1. В окне добавления перейдите на вкладку Буфер обмена
  2. Вставьте список номеров (1 номер — с новой строки)
  3. Нажмите синею кнопку "Отправить"
Как удалить контакт из стоп-листа?
  1. Откройте раздел "Стоп-лист"
  2. Найдите нужный номер в списке
  3. Нажмите … в столбце "Действия"
  4. Выберите действие: Удалить из стоп-листа SMS, добавить/удалить из стоп-листа Viber или удалить из всех стоп-листов.
Контакты поддержки
Мы всегда рядом и готовы помочь.