Задержки в доставке сообщений чаще всего не связаны с техническими сбоями на стороне Notificore или операторских каналов. Наша система отслеживает стабильность маршрутов: при фиксации даже незначительных задержек (более одной минуты подряд для нескольких сообщений) автоматически срабатывает мониторинг, и проблемный канал временно отключается.

Мобильный телефон может быть временно недоступен по ряду причин, таких как:

• перерегистрация устройства в сети;
• плохое качество сигнала;
• передача данных или звонок;
• параллельный приём/отправка другого SMS;
• нахождение в роуминге и особенности работы зарубежных операторов.

В подобных случаях сообщение задерживается на стороне SMS-центра и доставляется позже при повторной попытке.

К более продолжительным задержкам или невозможности доставки могут приводить:

• отключённый телефон;
• переполненный буфер SMS;
• повреждённая SIM-карта;
• переадресация, мешающая корректной доставке сообщений.

Для устранения таких проблем рекомендуется:

• удалить старые сообщения;
• перезагрузить устройство;
• переставить SIM-карту в другой телефон;
• отключить ненужную переадресацию;
• проверить номер получателя на возможность приёма сообщений.

Мы постоянно следим за стабильностью каналов и качеством доставки. Если у вас возникают сомнения в корректности доставки на конкретные номера — отправьте их нам для анализа.
Контакты для связиТелефон: +7 (495) 150-10-59 (доб. номер 1)
Email: support@notificore.ru
Telegram (техподдержка): https://t.me/notificore_official
Онлайн-чат: доступен в правом нижнем углу личного кабинета