В системе Notificore используется два уровня статусов:

1. Статус отправки сообщения — отражает текущий этап обработки внутри платформы.
2. Статус доставки сообщения (DLR) — показывает результат доставки до конечного получателя.

Запланировано — сообщение запланировано к отправке. Также применяется, если рассылка попадает на время комендантского часа (можно отключить в настройках).
Назначен постоянный роут — сообщение приостановлено из-за задержек на канале или нехватки средств.
Нет маршрута — направление недоступно: отсутствует цена или номер некорректен.
На паузе — рассылка остановлена из-за нехватки средств. После пополнения баланса её можно продолжить или отменить.
Отклонено — сообщение заблокировано, чаще всего из-за некорректного альфа-имени или запрещённого контента.
Спам — сообщение отправлено на модерацию. После проверки (до 30 минут) доставляется, если соответствует требованиям.
Получен DLR — подтверждена доставка сообщения получателю.
Отправлен DLR — сообщение успешно отправлено и подтверждено со стороны клиента как доставленное.

Запланировано — сообщение ожидает отправки.
В пути — сообщение направлено в обработку и ожидает передачи оператору.
Отправлено — сообщение передано оператору.
Доставлено — сообщение успешно доставлено получателю.
Просрочено — оператор не смог доставить сообщение в установленный срок жизни.
Удалено — сообщение удалено (например, по инициативе клиента).
Недоставляемое — доставка невозможна (например, из-за блокировки номера).
Неизвестно — ошибка доставки по неустановленной причине.
Отклонено — сообщение было заблокировано (например, оператором или платформой).

Если у вас возникают вопросы по конкретным статусам сообщений, вы всегда можете обратиться в службу поддержки для получения расшифровки и рекомендаций по дальнейшим действиям.

Телефон: +7 (495) 150-10-59 (доб. номер 1)
Email: support@notificore.ru
Telegram (техподдержка): https://t.me/notificore_official
Онлайн-чат: доступен в личном кабинете в правом нижнем углу