Чтобы продолжить диалог с отдельным клиентом:

1. Перейдите в Кампании → Входящие и найдите нужное сообщение.
2. Нажмите иконку ↩ Ответить напротив текста клиента.
3. В открывшемся модальном окне:

• Отправитель уже подставлен автоматически.
• Введите текст ответа (до 160 символов или используйте шаблон).
• Нажмите Отправить.

Сообщение отправится как обычная SMS, но будет связано в отчётах с исходным входящим сообщением (thread‑ID).