В большинстве случаев средства за не доставленные сообщения возврату не подлежат.
Если вы считаете, что произошел инцидент, согласно которому мы обязаны сделать возврат, отправьте письмо Вашему аккаунт менеджеру с детальным описанием Вашего случая, и мы будем рады рассмотреть ваше обращение.