Альфа-имя - имя отправителя, которое увидит получатель SMS.

Чтобы использовать имя отправителя, вам нужно добавить его в систему и зарегистрировать его у оператора связи, если такая регистрация обязательна для вашей страны.
Как зарегистрировать имя отправителя?
Вы можете создать заявку на регистрацию прямо из пользовательского кабинета.
Для этого перейдите на вкладку Отправители в разделе SMS и нажмите кнопку Подать заявку на регистрацию.

Чтобы зарегистрировать новое имя отправителя, заполните специальную анкету:

1. Выберите страну из списка. Если вашей страны нет в списке, регистрация альфа-имени в ней не является обязательной. Тогда смело можете указывать в отправителях любое выбранное имя.
2. Выберите, для чего будет использоваться регистрируемое имя (для sms или viber сообщений).

Вы не можете указать одновременно и sms, и viber. Если вы хотите использовать одно и тоже имя и для sms, и для рассылок в мессенджере, вам предстоит дважды заполнить заявку.

1. Укажите, вы будете использовать сервис как юридическое или как физическое лицо.

Если вы указали, что действуете как физическое лицо,то вам откроются следующие поля для заполнения:
- ваше полное имя (фамилия, имя и отчество);

• ваш идентификационный налоговый номер (ИНН);
• адрес вашего сайта;
• краткое описание услуг, которые вы предоставляете, или категория товаров, которые вы продаете;
• цели ваших рассылок (например, информирование о новых товарах)
• комментарий (необязательное поле, в которое вы можете добавить примеры текстов рассылки).
• Если вы указываете, что альфа-имя для юридического лица, то заполните анкету для компаний:

Очень важно! Под анкетой заявки есть два пункта, не выразив согласия с которыми вы не сможете отправить заявку.
“Выразить согласие” в этом случае означает отметить “галочкой” пункт.

После заполнение информации нажмите кнопку Подать на регистрацию.
Теперь ваша заявка отправлена.
В случае, если возникнут какие-либо вопросы в связи с поданной заявкой, менеджер сразу с вами свяжется.

Ваша новая заявка отразится на странице Отправители со статусом Отправлена. Дождитесь, когда она сменит статус на Подтверждена - это будет означать, что вы можете использовать альфа-имя для рассылки.


Что делать, если заявка на альфа-имя была отклонена?

Если статус заявки был изменен на Отклонена, вам нужно повторить заполнение заявки.
Прежде чем это делать, просмотрите причины отклонения заявки: нажмите на значок “подробнее” в строке с номером нужной заявки.

Причин может быть множество: возможно, вы указали неправильный код компании (уникальный идентификационный номер юридического лица, присвоенный в налоговой службе) или указали запрещенный вид деятельности в строке Описание услуг или в Цели уведомления.
Учтите причину отклонения, заполняя новую заявку. На самом деле отклонения довольно редки, так что у вас обязательно получится зарегистрировать новое альфа-имя, если вы учтете ошибку предыдущей попытки. Если формулировка причины отклонения вам неясна, обратитесь к своему менеджеру - он обязательно поможет разобраться!